STAY SAFE E RELAXE!
Vamos continuar a proporcionar-lhe experiências inesquecíveis, com a mesma qualidade e segurança que já o habituámos. Nesta época de crise pandémica, poder continuar a contar com a sua confiança, tem para nós um valor inestimável.
A segurança dos colaboradores e dos nossos clientes, foi e será sempre a nossa prioridade.
Conte connosco, nós contamos consigo!
Já pode reservar os nossos serviços de massagem e estética!
Poderá agendar os seus rituais online ou contactando o spa, visite o seu spa preferido aqui.
Conheça os nossos compromissos:
Seguindo todas as orientações da OMS e da DGS, a TOPSPA Collection irá adotar um conjunto alargado de medidas de prevenção, higiene e segurança que garantem a excelência da prestação dos nossos serviços.
Conheça aqui as principais medidas de prevenção e o Guia para os nossos clientes.
Conheça em detalhe as diferenças que vai encontrar:
No Espaço
- Os jacuzzis, banho turco, hammam e saunas de todas as unidades foram restringidos.
- Reajustámos a zona de espera, receção e áreas de tratamento para manter a distância social entre clientes.
- Todas as superfícies das zonas comuns serão higienizadas regularmente
- As salas de tratamento, receção e utensílios, são higienizados entre tratamentos.
- Substituímos por descartáveis todos os itens possíveis.
- A renovação de ar novo encontra-se acionada.
- Aumentámos o tempo entre tratamentos, garantindo higienização e limitando congestionamento nos vestiários.
- A capacidade da sala de relaxamento foi reduzida em 50%. - Foram retiradas revistas, bebidas e comidas
Serviços
- Os protocolos dos nossos serviços foram adaptados às novas exigências de higiene e proteção.
- A equipa usará permanentemente os Equipamentos de Proteção Individual necessários (máscara, viseiras e luvas).
- A lavagem e desinfeção das mãos do terapeuta é obrigatória antes e após todos os serviços.
- A terapeuta nunca sairá da sua sala durante o tratamento, minimizando necessidade de substituição de EPI e desinfeção.
- Nas salas de massagem, a marquesa e demais equipamentos utilizados são submetidos a desinfeção e higienização entre utilizadores, nos termos da Orientação 014/2020 da DGS.
Equipa
- A nossa equipa está formada para garantir os mais elevados standards de limpeza e higienização.
- A equipa está preparada para garantir as novas exigências de funcionamento ao abrigo das diretrizes COVID Free.
Pedimos aos nossos clientes que
- Reserve sempre! Em algumas unidades o serviço de receção foi restringido, mas os tratamentos são possíveis de realizar em horário mais alargado.
- Preferencialmente o preenchimento/retificação da sua ficha de cliente será efetuada online. Após a confirmação do agendamento ser-lhe-á enviado um link para o efeito.
- Chegue apenas 5 minutos antes da hora agendada para o seu tratamento, minimizando o contacto com outros clientes na receção.
- Caso haja outro cliente na receção, por favor aguarde a sua vez, antes de entrar.
- Use máscara em todos os espaços fechados, por favor traga a sua.
- Desinfete as suas mãos na receção, com o gel alcoólico disponibilizado.
- Lave as mãos quando chegar e sair dos vestiários.
- Cumpra as orientações de etiqueta respiratória
- Reagende o seu tratamento se:
- Tiver sido diagnosticado com COVID-19 ou manifestar sintomas como febre, tosse dores de cabeça.
- Estiver em isolamento ou se alguém com quem viva estiver em isolamento ou apresente sintomas consistentes com COVID-19