STAY SAFE E RELAXE!

Vamos continuar a proporcionar-lhe experiências inesquecíveis, com a mesma qualidade e segurança que já o habituámos. Nesta época de crise pandémica, poder continuar a contar com a sua confiança, tem para nós um valor inestimável.

A segurança dos colaboradores e dos nossos clientes, foi e será sempre a nossa prioridade.

Conte connosco, nós contamos consigo!

Já pode reservar os nossos serviços de massagem e estética!

Poderá agendar os seus rituais online ou contactando o spa, visite o seu spa preferido aqui.

Conheça os nossos compromissos:

Seguindo todas as orientações da OMS e da DGS, a TOPSPA Collection irá adotar um conjunto alargado de medidas de prevenção, higiene e segurança que garantem a excelência da prestação dos nossos serviços.

Conheça aqui as principais medidas de prevenção e o Guia para os nossos clientes.

Conheça em detalhe as diferenças que vai encontrar:

1. NO ESPAÇO

• Os jacuzzis, banho turco, hammam e saunas de todas as unidades foram restringidos.
• Reajustámos a zona de espera, receção e áreas de tratamento para manter a distância social entre clientes.
• Todas as superfícies das zonas comuns serão higienizadas regularmente
• As salas de tratamento, receção e utensílios, são higienizados entre tratamentos.
• Substituímos por descartáveis todos os itens possíveis.
• A renovação de ar novo encontra-se acionada.
• Aumentámos o tempo entre tratamentos, garantindo higienização e limitando congestionamento nos vestiários.
• A capacidade da sala de relaxamento foi reduzida em 50%.
• Foram retiradas revistas, bebidas e comidas.

2. SERVIÇOS

• Os protocolos dos nossos serviços foram adaptados às novas exigências de higiene e proteção.
• A equipa usará permanentemente os Equipamentos de Proteção Individual necessários (máscara, viseiras e luvas).
• A lavagem e desinfeção das mãos do terapeuta é obrigatória antes e após todos os serviços.
• A terapeuta nunca sairá da sua sala durante o tratamento, minimizando necessidade de substituição de EPI e desinfeção.
• Nas salas de massagem, a marquesa e demais equipamentos utilizados são submetidos a desinfeção e higienização entre utilizadores, nos termos da Orientação 014/2020 da DGS.

3. A EQUIPA

• A nossa equipa está formada para garantir os mais elevados standards de limpeza e higienização.
• A equipa está preparada para garantir as novas exigências de funcionamento ao abrigo das diretrizes COVID Free.

Pedimos aos nossos clientes que:

• Reserve sempre! Em algumas unidades o serviço de receção foi restringido, mas os tratamentos são possíveis de realizar em horário mais alargado.
• Preferencialmente o preenchimento/retificação da sua ficha de cliente será efetuada online. Após a confirmação do agendamento ser-lhe-á enviado um link para o efeito.
• Chegue apenas 5 minutos antes da hora agendada para o seu tratamento, minimizando o contacto com outros clientes na receção.
• Caso haja outro cliente na receção, por favor aguarde a sua vez, antes de entrar.
• Use máscara em todos os espaços fechados, por favor traga a sua.
• Desinfete as suas mãos na receção, com o gel alcoólico disponibilizado.
• Lave as mãos quando chegar e sair dos vestiários.
• Cumpra as orientações de etiqueta respiratória
• Reagende o seu tratamento se:
  • Tiver sido diagnosticado com COVID-19 ou manifestar sintomas como febre, tosse dores de cabeça.
  • Estiver em isolamento ou se alguém com quem viva estiver em isolamento ou apresente sintomas consistentes com COVID-19